酒店超过15分钟不能取消

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酒店取消政策需遵循合同约定，超时取消可能违约。
分析：根据合同法，酒店与消费者之间的预订行为构成合同关系，取消政策作为合同条款之一，双方需遵守。若酒店规定超过15分钟不能取消，消费者在此时间后取消则可能构成违约，需承担相应责任。这取决于预订时是否明确告知该政策，以及是否公平合理。
提醒：若酒店因取消政策导致消费者遭受重大损失，或政策本身显失公平，问题就严重了。此时，应及时寻求法律途径维权。
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处理方式：
法律角度下，处理此类问题的方式主要有协商、投诉和诉讼。协商是首选，双方可尝试达成和解；若协商无果，可向消费者权益保护机构投诉，寻求其介入调解；若仍无法解决，可通过诉讼途径解决争议。
选择建议：优先考虑协商，因其成本最低且效率较高。若协商不成，再根据实际情况选择投诉或诉讼。投诉适用于一般争议，而诉讼则适用于复杂或重大争议。
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具体操作：
1. 协商阶段：与酒店沟通，说明取消原因，尝试争取部分退款或改期。注意保留沟通记录作为证据。
2. 投诉阶段：向当地消费者权益保护机构提交投诉材料，包括预订记录、取消政策截图、沟通记录等。等待机构介入调解，并根据调解结果做出决定。
3. 诉讼阶段：若投诉无果，可聘请律师提起诉讼。准备充分的证据材料，包括预订合同、取消政策、损失证明等。在法庭上陈述事实和理由，争取合法权益。注意，诉讼成本较高且耗时较长，需谨慎考虑。
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